FAQs - Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich weitere Produktinformationen bekommen? Woher weiß ich, in welcher Reihenfolge ich die Produkte verwenden soll?

Bitte schauen Sie auf unsere neue Produktinformationsseite! Wir glauben, dass diese Seite hilfreich sein wird. Klicken Sie hier für die Produktinformationsseite!

Sind Produkte von Bioniva tierversuchsfrei oder wurden sie an Tieren getestet?

All unsere Produkte sind tierversuchsfrei, d.h. sie wurden nicht an Tieren getestet. Wir verpflichten uns zu tierversuchsfreien Produkten und werden keine Produkte anbieten, die an Tieren getestet wurden.

Ist mein Hauttyp für Ihre Produkte geeignet?

Diese Frage wird uns oft gestellt. Die Antwort lautet, es hängt vom Produkt ab. So muss zum Beispiel jedes retinolhaltige Produkt zunächst auf der Haut auf Empfindlichkeit getestet werden. Es ist fast immer gut verträglich, aber man muss es dennoch testen, um sicherzugehen.

Enthalten Produkte von Bioniva Parabene?

Nein, wir mögen diese Inhaltsstoffe nicht und unsere Haut auch nicht! Unsere Mission ist es, hochwertige Hautpflegeprodukte anzubieten, daher enthält keines unserer Produkte Parabene, Phthalate, PEG- oder SLS-Wirkstoffe.

Sind Produktproben erhältlich?

Obwohl wir keine Proben anbieten, können Sie - mit unserer Geld-zurück-Garantie die Produkte risikofrei testen.

Wie sieht das Rückgaberecht bei Bioniva aus?

Wir sind stolz darauf, Ihnen eine risikofreie Geld-zurück-Garantie anzubieten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit. Wir werden dafür sorgen, dass Sie zufrieden sind, und wenn nicht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Wie lang ist die Standardlieferzeit/Versandkosten? 

Unsere Produkte sollten zwischen 3-6 Arbeitstagen ankommen. Der Versand in EU-Länder ist kostenlos!

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Produkte von Bioniva werden in kleinen Chargen in einer von der GMP zugelassenen Anlage in den USA hergestellt.

Sind Ihre Produkte parfümiert?

Wir vermeiden Parfums in unseren Produkten, da viele Hauttypen nicht gut auf Parfums reagieren.

Kann in die Schweiz geliefert werden?

Ja! Wir haben ein Partnerschaft mit Meineinkauf.ch. Bitte einfach besuchen, um sich weiter zu informieren.