FAQ

Dove posso trovare maggiori informazioni sui prodotti? Come faccio a sapere in quale ordine utilizzare i prodotti?

Date un'occhiata alla nostra nuova pagina informativa sui prodotti! Crediamo che questo possa essere utile. Clicca qui per accedere alla pagina delle informazioni sul prodotto!

I prodotti Bioniva sono cruelty free, oppure sono stati testati in qualche modo sugli animali?

Tutti i nostri prodotti sono cruelty free, il che significa che non sono stati testati su animali. Ci impegniamo ad offrire solo prodotti cruelty free, e non proporremo alcun prodotto che sia stato testato su animali.

Il mio tipo di pelle è adatto ai vostri prodotti?

Questa è una domanda che ci viene posta spesso. La risposta è che dipende dal prodotto. Ad esempio, qualsiasi prodotto a base di retinolo deve essere testato sulla pelle al fine di verificarne la sensibilità. Quasi sempre viene ben tollerato, ma è necessario testarlo per essere sicuri.

I prodotti Bioniva contengono parabeni? 

No, non ci piacciono questi ingredienti, e non piacciono neanche alla nostra pelle! La nostra missione è quella di fornire prodotti di qualità per la cura della pelle, quindi nessuno dei nostri prodotti contiene parabeni, ftalati, PEG o ingredienti SLS.

Sono disponibili campioni dei prodotti?

Anche se non offriamo campioni, potete stare tranquilli: con la garanzia "soddisfatti o rimborsati" potete provare i prodotti senza correre rischi.

Cos'è la politica di restituzione Bioniva?

Siamo felici di offrire una garanzia di rimborso senza rischi. Vi preghiamo di contattarci via e-mail e di fornire le informazioni relative al vostro ordine. Provvederemo ad assicurarci che siate soddisfatti e, in caso contrario, vi rimborseremo l'acquisto.

Quali sono i tempi e i costi di spedizione tipici?

I nostri prodotti dovrebbero arrivare tra 3-6 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per i paesi appartenenti all'UE!

Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

I prodotti Bioniva sono realizzati in piccoli lotti in un impianto approvato da GMP, situato negli Stati Uniti.

I vostri prodotti contengono profumi?

Evitiamo di usare profumi nei nostri prodotti, perché molti tipi di pelle non reagiscono bene ai profumi.